Det här omfattas	År 1	År 2	År 3	År 4	År 5	År 2 - 5
Komponenter	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Linor	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Arbete, retur och leverans	✔	✘	✘	✘	✘	✘

*Byts ut mot identiska eller likvärdiga beroende på tillgänglighet.

---

Bara några få undantag

Vår garanti är tydlig och enkel, med endast några få självklara villkor och undantag:

• Olycka
• Ändringar
• Exponering för väder och vind
• Oaktsamt användande
• Ej efterföljd måttanvisning, installationsguide, samt rengörings- och underhållsinstruktion
• Användande på annan plats än i privatbostad
• Normalt slitage

Produktundantag

Tyger (färgade) – normal solblekning över tid

Det finstilta

Denna garanti är exklusiv och ersätter alla andra förpliktelser och allt annat ansvar i förhållande till garanti. Dock påverkar inte denna garanti kundens lagliga rätt att reklamera en produkt som inte är eller gör vad konsumenten rimligen kan förvänta sig av produkten.

Tuiss Scandinavia AB är inte under några som helst omständigheter ansvarig för tillfälliga skador eller följdskador av andra direkta eller indirekta skador, förluster eller kostnader.

Tveka inte att kontakta vår kundtjänst om du har några frågor eller funderingar kring denna garanti, eller om du, mot förmodan, skulle uppleva problem med en produkt.

Trygg garanti

Vi är så säkra på våra produkters kvalitet att vi erbjuder en kostnadsfri, 5-årig garanti på alla våra persienner, rullgardiner och gardiner. Ordinarie tillverkningsgaranti är 1 år och den förlänger vi med ytterligare 4 år på reservdelar, vilket du kan läsa mer om nedan.

SureSize

Utan extra kostnad på alla beställningar

---

Vi är säkra på att du kommer att mäta rätt, särskilt om du följer våra mätningsguider. Men om dina gardiner eller persienner inte passar första gången lovar vi att skicka nya produkter i rätt storlek. Ännu bättre är att denna måttgaranti nu ingår utan extra kostnad på alla beställningar.

Med vårt SureSize-löfte är den enda kostnaden för dig eventuell prisskillnad om dina nya mått är större.

Så får du dina ersättningsprodukter

---

Det enda du behöver göra är att skicka ett mejl till oss och berätta att du vill använda garantin. Vi behöver bara ditt ordernummer, uppgifter om den produkt du vill ersätta samt dina nya mått. Därefter kontaktar teamet dig så snart som möjligt för att slutföra ersättningsordern. Enkelt.

Det finstilta

---

Här på Tuiss gillar vi att hålla det enkelt och vi har följt samma princip även för villkoren för SureSize. Här är allt du behöver veta:

• Meddela oss inom 14 dagar från att du tagit emot din produkt om du vill använda garantin.
• Du behöver ordna så att beställningen returneras till oss innan vi kan behandla en ersättning.
• Spara gärna all originalförpackning så att du kan packa in produkten säkert igen.
• Ersättningsprodukten måste vara exakt samma som originalet, eftersom garantin endast är avsedd att täcka felaktiga mått.
• Vi erbjuder en kostnadsfri provservice så att du kan kontrollera att du är nöjd med stilen innan du beställer.
• Om ersättningsprodukten är större än originalprodukten behöver du bara betala mellanskillnaden.
• Garantin gäller för hela din beställning, men vi ersätter varje produkt endast en gång.
• Du behöver därför säkerställa att dina andra mått är korrekta.
• Vårt SureSize-löfte gäller för hushåll i Sverige.
• Garantin gäller för upp till fem produkter per hushåll.
• Detta gäller vårt måttbeställda sortiment och omfattar därför inte våra takfönsterprodukter eller utomhusprodukter.
• En sista god nyhet är att vi betalar frakten för din ersättningsprodukt.

Har du fortfarande frågor? Skicka ett meddelande till oss, vi hjälper dig gärna.